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comment supprimer ce message "votre ordinateur a rencontré un - Microsoft Community

 

votre ordinateur a rencontre un probleme et doit redemarrer nous collectons

Bonjour, Jai laissé mon ordinateur allumé le temps de prendre ma douche et à mon retour il m'a affiché le message "Votre ordinateura rencontré un problème et doit redemarrer" sur un fond bleu. Vous pouvez voir un écran bleu avec un message indiquant que votre périphérique a rencontré un problème et qu’il doit redémarrer. Remarque Si vous voyez une erreur d’écran noir ou vide, consultez Résoudre les erreurs d’écran noir ou vide pour obtenir plus d’informations. Lorsque j'allume mon ordinateur portable (windows 8), il affiche sans cesse ce message:"votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur".


Crash ordinateur écran bleu - Sécurité - SECURITE - FORUM high-tech


Nous allons tenter ensemble de rétablir un fonctionnement normal. Maintenant que vous êtes dans WinRE, vous allez suivre ces étapes pour passer en mode sans échec. Remarque Si vous avez chiffré votre périphérique, vous aurez besoin de votre clé BitLocker pour démarrer en mode sans échec. Sélectionnez Désinstaller un programme sous Programmes. Cliquez avec le bouton droit sur la mise à jour à désinstaller, puis sélectionnez Oui pour confirmer.

Remarque Certaines mises à jour ne donnent la possibilité de désinstaller. Sélectionnez Redémarrer maintenant pour désinstaller complètement la mise à jour. Sélectionnez le logiciel tiers à supprimer, puis sélectionnez Désinstaller. Une fois le logiciel tiers désinstallé, redémarrez votre périphérique. Restaurer des pilotes tiers Dans la zone de votre ordinateur a rencontre un probleme et doit redemarrer nous collectons de la barre des tâches, tapez gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats.

Dans Gestionnaire de périphériques, développez le périphérique sur lequel est installé le pilote que vous souhaitez restaurer, cliquez avec le bouton droit sur le pilote sous le périphérique, puis sélectionnez Propriétés. Désactiver des pilotes tiers Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats.

Dans Gestionnaire de périphériques, développez le périphérique sur lequel est installé le pilote que vous souhaitez désactiver, cliquez avec le bouton droit sur le pilote sous le périphérique, votre ordinateur a rencontre un probleme et doit redemarrer nous collectons, puis sélectionnez Propriétés.

Si vous voyez toujours un écran bleu, essayez de désinstaller le pilote. Désinstaller des pilotes tiers Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats.

Dans Gestionnaire de périphériques, développez le périphérique sur lequel est installé le pilote que vous souhaitez désinstaller, cliquez avec le bouton droit sur le pilote sous le périphérique, puis sélectionnez Propriétés. Vous devrez peut-être redémarrer certains périphériques pour terminer le processus de désinstallation. Si vous voyez toujours un écran bleu, essayez de retirer un matériel externe.

Si le problème ne se reproduit pas après le redémarrage de votre appareil, il se peut que le périphérique externe soit la cause du problème et vous devrez contacter le fabricant du périphérique pour obtenir une assistance. Sélectionnez le bouton Démarrerpuis sélectionnez Aide.

 

 

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Je rencontré un problème lors de mes connexions internet!Mon ordinateur redémarre et m'affiche le fameux bonhomme triste sur fond bleu Avec message "Votre ordinateur à rencontré un problème. Vous pouvez voir un écran bleu avec un message indiquant que votre périphérique a rencontré un problème et qu’il doit redémarrer. Remarque Si vous voyez une erreur d’écran noir ou vide, consultez Résoudre les erreurs d’écran noir ou vide pour obtenir plus d’informations. Correctif 2: Démarrez votre PC / ordinateur portable en mode sans échec et essayez de mettre à jour les pilotes système essentiels. Il est déjà constaté que “votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer” erreur peut être déclenchée en raison du pilote système obsolète ou ne fonctionne pas.